Comment déclarer un sinistre ?
Pour bénéficier de l'assistance
- Dans un premier temps, contacter IMPÉRATIVEMENT les secours d'urgence.
- Puis contacter Chubb Assistance (24h/24 - 7j/7) pour prise en charge.
- Pour un meilleur traitement de votre dossier, veuillez indiquer votre numéro de contrat.
Pour déclarer son
sinistre
- Je déclare mon sinistre en ligne.
- Je reçois immédiatement un email de confirmation avec la liste des pièces à fournir.
- J'envoie les justificatifs et suis l'avancement de mon dossier sinistre en ligne.
Nous déclarer le sinistre dans les 5 jours où vous en avez eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure
Délai et documents à fournir
En cas d'inobservation du délai de déclaration, si nous subissons un préjudice dufait de la déclaration tardive, vous perdez tout droit à indemnité.
Joindre à votre déclaration :
- Le contrat d'assurance ou sa photocopie.
- Le certificat médical initial précisant la nature et les conséquences probables des lésions.
- Le constat établissant avec précision les circonstances de l'accident.
- Tout élément jugé nécessaire pour le traitement de votre demande.
Nous indiquer les garanties souscrites éventuellement auprès d'autres assurances pour le même risque.
Communiquer sur simple demande et sans délai, tout document nécessaire à l'expertise, notamment le certificat de consolidation.
Accepter de vous soumettre à l'examen de notre médecin-expert.
Horaires d'ouverture *
Lundi :
09h à 13h / 14h à 17h00
Mardi :
09h à 13h / 14h à 17h00
Mercredi :
09h à 13h / 14h à 17h00
Jeudi :
09h à 13h / 14h à 17h00
Vendredi :
09h à 13h / 14h à 17h00
* Hors jours fériés
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