Comment déclarer un accident / une maladie ?

Pour bénéficier de l'assistance

Déclarer un sinitre dans les 5 jours ou vous en avez eu connaissance (sauf en cas fortuit ou de force majeure).
Remplir la feuille de soins.
Remplir le formulaire en ligne (en se connectant préalablement à votre espace client).

Je déclare mon sinistre en ligne.
Je reçois immédiatement un email de confirmation avec la liste des pièces à fournir.
J'envoie les justificatifs et suis l'avancement de mon dossier sinistre en ligne.

En cas d'inobservation du délai de déclaration, si nous subissons un préjudice dufait de la déclaration tardive, vous perdez tout droit à indemnité.

Joindre à votre déclaration :

Le contrat d'assurance ou sa photocopie.
Le certificat médical initial précisant la nature et les conséquences probables des lésions.
Le constat établissant avec précision les circonstances de l'accident.
Tout élément jugé nécessaire pour le traitement de votre demande.

Nous indiquer les garanties souscrites éventuellement auprès d'autres assurances pour le même risque

Communiquer sur simple demande et sans délai, tout document nécessaire à l'expertise, notamment le certificat de consolidation.

Accepter de vous soumettre à l'examen de notre vétérinaire-expert.

Horaires d'ouverture *

Lundi :

09h à 13h / 14h à 17h00

Mardi :

09h à 13h / 14h à 17h00

Mercredi :

09h à 13h / 14h à 17h00

Jeudi :

09h à 13h / 14h à 17h00

Vendredi :

09h à 13h / 14h à 17h00

* Hors jours fériés